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Política de Privacidad

Política de Privacidad de Tinker Servicios

En Tinker Servicios, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal al utilizar nuestra aplicación. Al acceder o utilizar Tinker Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información que Usted Nos Proporciona Directamente:
- Datos de Registro: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y una contraseña.
- Información de Perfil: Si es un Proveedor de Servicios, puede proporcionarnos información adicional como su dirección física, detalles de servicios ofrecidos, tarifas, disponibilidad, experiencia, licencias, certificaciones, fotos y una descripción de su perfil. Si es un Cliente, puede proporcionar detalles sobre el tipo de servicio que necesita y su ubicación.
- Comunicaciones: Recopilamos el contenido de los mensajes, correos electrónicos y otras comunicaciones que envía a través de la aplicación o a nuestro equipo de soporte.
- Información de Pago: Si bien Tinker Servicios no procesa pagos directamente, al enlazar con procesadores de pago de terceros, podemos recibir confirmaciones de transacciones o información relacionada con pagos que usted autorice.
- Reseñas y Calificaciones: La información que usted publica en forma de reseñas o calificaciones de servicios o Proveedores de Servicios.
Información que Recopilamos Automáticamente:
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza la aplicación, incluyendo sus interacciones, las secciones que visita, el tiempo de uso, la fecha y hora de acceso.
- Información del Dispositivo: Recopilamos datos sobre el dispositivo que utiliza para acceder a la aplicación, como el modelo de hardware, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y datos de la red móvil.
- Datos de Ubicación: Con su consentimiento, podemos recopilar información precisa sobre su ubicación geográfica para facilitar la búsqueda de servicios cercanos o la conexión con Proveedores de Servicios en su área.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares (píxeles, balizas web) para recopilar información sobre su navegación, preferencias y para mejorar su experiencia en la aplicación.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilamos para diversos fines:

Para Proporcionar y Mantener el Servicio:
- Crear y gestionar su cuenta.
- Conectarlo con Proveedores de Servicios o Clientes.
- Permitir la publicación y búsqueda de servicios.
- Facilitar la comunicación entre usuarios.
- Personalizar su experiencia en la aplicación.
Para Mejorar y Desarrollar la Aplicación:
- Analizar el uso de la aplicación para identificar tendencias y mejorar funcionalidades.
- Realizar investigaciones y análisis para el desarrollo de nuevos servicios y características.
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
Para Comunicación:
- Enviar notificaciones, alertas y actualizaciones relacionadas con su cuenta o servicios.
- Responder a sus preguntas y solicitudes de soporte.
- Informarle sobre nuevas características, promociones u ofertas (siempre con la opción de optar por no recibirlas).
Para Seguridad y Cumplimiento:
- Proteger la seguridad e integridad de la aplicación y sus usuarios.
- Cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.
- Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Uso.

3. Cómo Compartimos su Información

Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

Con Otros Usuarios (Clientes y Proveedores de Servicios): Su información de perfil (nombre de usuario, tipo de servicio, ubicación general, calificaciones, etc.) será visible para otros usuarios para facilitar la conexión y la contratación de servicios. Por ejemplo, los Clientes verán el perfil de los Proveedores de Servicios y viceversa.
Con Terceros Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, auditar y personalizar nuestros servicios (por ejemplo, servicios de alojamiento, análisis de datos, marketing, procesamiento de pagos). Estos terceros solo tendrán acceso a la información necesaria para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a proteger su información.
Para Cumplimiento Legal y Aplicación de la Ley: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para:
- Cumplir con una obligación legal.
- Proteger y defender los derechos o propiedad de Tinker Servicios.
- Prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con el servicio.
- Proteger la seguridad personal de los usuarios de la aplicación o del público.
- Proteger contra la responsabilidad legal.
Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o liquidación, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando tengamos su consentimiento explícito para hacerlo.

4. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que la recopilamos, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Una vez que la información ya no sea necesaria, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma segura.

5. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir:

Acceso: El derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
Eliminación: El derecho a solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
Oposición: El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos fines.
Portabilidad: El derecho a solicitar la transferencia de su información personal a otra organización.
Retiro de Consentimiento: Si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto".

6. Seguridad de los Datos

Nos comprometemos a proteger su información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.

7. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "Fecha de última actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.